Условия использования услугами сайта mind-light.ru

1.ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент - заказчик услуг на сайте mind-light.ru.
Психолог - специалист, занимающийся изучением проявлений, способов и форм организации психических явлений личности в различных областях человеческой деятельности для решения научно-исследовательских и прикладных задач, а также с целью оказания психологической помощи, поддержки и сопровождения на сайте mind-light.ru
Сайт — это совокупность файлов и веб-страниц, размещенных в интернете и имеющих общее доменное имя mind-light.ru с целью осуществления первичного информационного взаимодействия Клиента и Психолога.
Персональная консультация / личная сессия / личная консультация - этап коммуникации между Клиентом и Психологом по видео- или телефонной связи посредством соответствующего программного и технического обеспечения, предоставляемая на возмездной основе. Длительность одной персональной консультации ограничивается по времени в 40 минут.
Знакомство - этап проведения вводной персональной консультации длительностью 20 минут для выявления целей, которых желает достичь Клиент по итогам персональных консультаций с Психологом; проводится по видео- или телефонной связи посредством соответствующего программного и технического обеспечения, предоставляется на безвозмездной основе.
Заявка на проведение личной сессии - отправленная и заполненная Клиентом форма обратной связи на сайте mind-light.ru с целью предварительной записи на проведение персональной консультации с Психологом.
​
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1 В рамках данного соглашения клиент может получать личную консультацию психолога по телефону или онлайн.
2.2 Продолжительность телефонной консультации – 40 минут, онлайн консультации – 40 минут. сдвоенной онлайн консультации – 1 час 20 минут.
2.3 Консультация проводится в точно установленные дни и время.
2.4 В случае опоздания клиента, время консультации не продлевается. В случае опоздания клиента более чем на 15 минут консультация считается пропущенной.
2.5 В случае опоздания психолога, время консультации продлевается на период его опоздания.
2.6 Телефонная или онлайн-сессия оплачивается клиентом заранее, не позднее 20:00 по московскому времени дня перед консультацией по указанным реквизитам и проводится только после зачисления денежных средств на счёт психолога.
2.7 В случае плохого интернет-соединения клиент звонит психологу по телефону и далее сессия является телефонной.
2.8 Телефонный звонок производится за счёт клиента.
2.9 В случае, когда клиенту требуется телефонная или онлайн-сессия в период отпуска психолога или в выходные/праздничные дни, она оплачивается в двойном размере.
2.10 В случае если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом до 20.00 по московскому времени накануне дня встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента до 20:00 по московскому времени накануне дня встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно.
2.11 Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.
​
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1 КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО И ОБЯЗУЕТСЯ:

​3.1.1 Посетить минимум 2 сессии.
3.1.2 Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
​3.1.3 Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
​3.1.4 Если клиент решает прекратить психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется посетить ещё 2 сессии после своего заявления о прекращении работы.
​3.1.5 Клиент сообщает психологу о планируемом отпуске за 2 сессии вперёд.
​3.1.6 Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
​3.1.7 Клиент имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство для личного пользования, с целью собственного саморазвития, предварительно предупредив и получив на это согласие психолога.
​3.1.8 Клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.

3.2 КЛИЕНТ ОТВЕТСТВЕННЕН:

3.2.1 вести общение с психологом в атмосфере уважения;
3.2.2 обеспечивать своевременную и справедливую оплату работы психолога;
3.2.3 гарантировать достоверность информации, предоставляемой психологу;
3.2.4 за не нанесение себе физического ущерба;
3.2.5 за получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии,
3.2.6 не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
3.2.7 за информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств; информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
3.2.8 за информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии; соблюдение временных рамок сессии; соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

3.3 КЛИЕНТ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД САМИМ СОБОЙ:

3.3.1 за конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
3.3.2 за готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
3.3.3 за чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
3.3.4 за готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
3.3.5 за выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
3.3.6 за применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
3.3.7 за использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПСИХОЛОГА

3.4 ПСИХОЛОГ ИМЕЕТ ПРАВО И ОБЯЗУЕТСЯ:

3.4.1 Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
3.4.2. Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
3.4.3 Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента.
3.4.4 Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.).
3.4.5 Для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство (только для личного пользования), предварительно предупредив и получив на это согласие клиента.
3.4.6 Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях: 1) на время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней; 2) во время календарных праздников и выходных; 3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком; 4) по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
3.4.7 Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
3.4.8 В случае продолжительного отпуска (более 30-ти дней) психолог сообщает об этом клиенту за четыре сессии вперёд.
3.4.9 Если у клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то психолог обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
3.4.10 Психолог имеет право звонить клиенту по организационным вопросам.

3.5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПСИХОЛОГА

3.5.1 за свой профессиональный уровень;
3.5.2 за соблюдение основных правил и принципов консультирования;
3.5.3 за предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
3.5.4 за достоверность информации, предоставляемой клиенту;
3.5.5 за предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
3.5.6 за анализ происходящего в процессе сессии; соблюдение временных рамок сессии;
3.5.7 за соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

3.6 ПСИХОЛОГ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

3.6.1 за то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
3.6.2 за те решения, которые принимает клиент; те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог предлагает их осознавать и анализировать);
3.6.3 за его физическое состояние (психолог предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

4. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ

4.1 Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
4.2 Клиент вправе отказаться от пользования услугами психолога в соответствии с правами и обязанностями перед психологом.
4.3 Психолог вправе приостановить действие соглашения в случаях:
4.3.1 Нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения;
4.3.2 Осуществления Клиентом действий, которые Психолог обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.